「内幕」三大线人深度揭秘微信小程序直播

摘要:北京时间20200226关于【「内幕」三大线人深度揭秘微信小程序直播】的具体情况和说明,让www.shxccd.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

【亿邦动力讯】疫情让很多零售品牌陷入了阶段性的困境,纷纷寻找起自救方案,其中一个重要的尝试就是小程序直播。部分围绕小程序直播能力的SaaS服务商在原本属于淡季的春节期间,业务量甚至超过了去年最旺的11月份。

“构建自己的流量和会员池,不再依赖公域。”经历了几年私域教育的品牌商们,因为一场疫情全面觉醒。

女装服装品牌爱客的第一场小程序直播,是在线下旗舰店的展厅内完成的,直播中完成的113.5万元的销售额,有近20万来自于直播间用户邀请的新用户。其品牌公众号新增1万粉丝。

2月18日,蜜思肤通过门店小程序直播,新用户、访问人数环比提升500%以上,交易笔数环比提升超过100%,交易金额环比提升300%,客单价环比提升70%。

服饰品牌“FASTFISH快鱼”,在2月5日进行了疫情期间的首次直播,观看人数近20万,促进成交超50万。2月5日成交额增至110万,2月6日成交额超过130万。

微信小程序直播的逻辑是什么,与其它平台及工具有什么不同?品牌为什么要选择小程序直播,它能为商家带来什么价值?参与小程序直播需要做哪些准备,最有效的运营方法有哪些?……带着大家最想了解的问题,亿邦动力和三个案例背后的操盘手进行了对话,并一一找到了答案。

对话参与者:(排名不分先后)

锐鲨科技CEO月明

上海驿氪信息科技创始人CEO闵捷

SEE小电铺CEO万旭成

「小程序直播到底有什么不同?」

月明:小程序直播是最完美地能够跟公众号、小程序生态结合的直播能力,不管产品还是技术细节,很多都是其它产品不具备的,而且迭代速度很快。真正的私域流量直播应该是品牌方自己作为主体,自己对直播可控。判断到底是私域流量直播还是平台直播,就看主体是谁,受谁的监管。比较下来,小程序直播是唯一真正属于私域流量的直播。

闵捷:其他平台直播的逻辑是,海量流量进来,然后保证全网两周最低价,更像是大促模式。小程序直播用户本身就对品牌感兴趣,就是想来看最近有什么新品。它特别能针对自己的会员,集中释放私域转化能力,本身就是和微信小程序结合的,可以即看即买,不用从直播工具跳到另外一个小程序上,用户体验也会好很多。

平台直播的主播能力特别关键。小程序直播不一样,主播就是个素人或导购,了解商品卖点,懂得介绍商品。原来门店导购因为时间和空间原因,只能做一对一导购,通过小程序直播,这些素人或导购可以面对几万人、几十万人的品牌粉丝。转化率更高,客单价更加贴近品牌日销。

万旭成:腾讯看点直播是基于微信开放生态的一个产品,小程序直播是小程序的基本能力,更加底层、更加系统化。小程序的直播能力是类似微信支付、电商能力一样的基本能力,是整个生态共用和公开的能力。两者是应用层和底层关系。

看点直播提供直播间能力,小程序直播是小程序商家可以在后台申请的能力,可以和以前的商家、用户产品直接结合在一起。最本质的区别是,一个是直播间广场,一个是小程序中核心的电商闭环组件。看点是中心化能力,小程序直播是去中心化能力。

「小程序直播能为商家做什么?」

月明:(1)召回用户。品牌用公众号一个月只能召回用户4次,合理利用小程序直播可以召回用户4~N次,一个月可以8场直播就相当于召回用户8次。

(2)提高留存。经过近两年用户习惯的培养,大家对直播形态已经认同。数据显示,坚持三个月持续做直播的品牌相对于不做的品牌,用户的留存率有3~4倍的增长。

(3)传递温度。很多品牌不追求在直播里有很大的销量,侧重新品发布和品宣,所以它的直播间、主播选择和场控都是围绕品牌调性做的。

(4)加强认知。当用户发现品牌做直播后,会有意识的在关注图文以外再关注品牌。直播比单纯的图文跟短视频有更好的互动,可以增强用户对品牌的认知。

最吸引品牌的点是小程序直播的销售增量很快,品牌做直播前后月度销售GMV差异是2~3倍,有的品牌每场直播同比上一场能翻1.8~2.2倍左右。有别于平台直播,小程序直播转化率非常高,低退货退款率。平台直播的退货退款率会在30%~50%,但微信小程序直播退货退款率只有10%左右,越头部的品牌退货退款率越低,有的品牌只有5%。

闵捷:一个案例是,化妆品品牌蜜思肤,现在在做具备直播能力的“云店”小程序。他们的加盟商过去就做了私域运营,即每一个公众号的粉丝、每一个从小程序用户都和加盟商有专属关系,会明确是苏州门店过来的会员、上海门店过来的会员。他们的做法是,直播时针对整个品牌的会员做推送,但根据服务关系做利润分成。最终可以实现,品牌帮加盟商把所有会员全部拉到直播间,最后买单的业绩归属对应加盟商。最近他们一个小时直播可以完成原本一天的量,全天直播可以完成此前一个月的量。

万旭成:直播是去库存最有效的手段之一,特别是对于服装类目。直播间通过特别形象化、热闹氛围的方式,可以把尾货的商品价值放大,大家对商品亲眼所见之后对转化率是会提升的,所以直播间清货是效率最高的。直播间卖货的效率高于货架效率,所以导致货源会更多往直播间走,这也是我们看到的一个现象。

「小程序直播究竟应该怎么玩?」

月明:小程序直播是认品牌,不是认主播的。品牌在选择主播的时候应该跟平台直播有差异化。在大平台,毫无疑问会选带货量高的头部主播。但小程序直播不一定,品牌可以找自己的员工,可以找专业的机构,品牌既不用担心被抽佣,也无需担心用户被品牌带走。

闵捷:门店小程序直播要做得好,一定要做预热,怎么样在公众号里面做推文的预热,怎么样让各个员工在朋友圈或者群里做活动的预告,订阅了直播的人进来以后如何能够做互动和转化,包括再加上抽奖等等。

万旭成:运营方面,关于获取流量的方法,我们会基于品牌的老用户和品牌涉及的传统电商平台去拉新。把老用户拉到公众号再拉到直播间是一个过程;把用户里购买能力比较强,购买周期比较短,本身是意见领袖的用户拉到微信群,教大家如何把直播间促销信息、图片包括直播间,以及邀请好友会有奖励的信息转发出去。

选品方面,我们总结了一个金字塔,小程序主播由四层选品逻辑构成的,最上面是爆品,最容易转化,最容易在社交生态里吸引流量;第二层是活动款,通过活动促进消费者转化和分享;第三是新品,让直播间和门店联动,拉近产品跟客户之间的距离,缩短新品测试的时间;最下面是长尾款,通过上面的爆款、活动款和新品引导流量进入商城进行转化需求。这是我们在做品牌跟连锁相关的直播间时运用的方法论,和他们一起去进行选品。

「小程序直播会带来哪些新机会?」

月明:主播在平台做直播需要很大的团队,业界头部主播一般团队是几十号人,哪怕没有几十号人,周边支撑团队也非常多,帮他解决货以及用户投诉等问题,但品牌小程序直播里是没有这些问题。品牌是很在乎自己的口碑,一个好的主播轻装上阵,把表现力、把带货力表现出来就可以了。微信小程序直播是非常好的机会,做成一个很大的电商生态,对主播也是利好。

闵捷:以前讲到小程序,会觉得小程序是基于品牌公众号的。目前,小程序已经可以支持以店为单位的零售生态。我们已有客户的小程序开通量实现了十多倍的增长,已经开了小程序的客户,每天有将近7~8个品牌要开通门店小程序。

中国零售有个特点,纯直营的非常少,80%~90%是来自于加盟商。加盟商过去有会员运营意识,但线上运营意识和能力比较弱。品牌现在也在帮加盟商快速开通门店小程序,为加盟商的运营赋能,要摸索如何实现以门店为单位的小程序,并且支持加盟商的业务线上化。品牌希望未来所有生意都构建在线下门店加线上小程序店的自有全渠道体系里面。

万旭成:中国有大量商业是在微信里实现线上化的。有一群特别独特的过去没有被中心化平台线上化的产业,并没有进入天猫、京东、美团这些场景,他们通过微信社群、朋友圈、好友等大幅促进了中国商业体系的线上化。比如批发市场,他们的商业场景就是跟客户面对面的交流、销售、转化、维系,加上微信群解决部分场景。对他们来讲不可能用传统货架进行图片的制作、P图、运营、拍摄,完成货架再去做交易。

而直播是什么样的货架?打开就能跟客户进行销售,门槛更低了,更加适合原生移动端的销售行为,也更加适合大量过去没有被线上化销售解决方案覆盖的产业,他们可以很轻易的打开直播间进行销售。这到底有多大体量?中国最多的职业就是销售员,销售员大部分的销售场景都可以在直播间里面还原。那些更小微,更传统,更社交化,不会在中心化有一定门槛的运营平台里面进行竞争的商业群体,可以通过直播工具加快线上化交易闭环的转化和渗透。

这是对中小微商业,对微信内品牌的商业,对在微信内长出新生商业的渗透。他们的用户以年龄偏大为主,很多人连搜索都不会用,打开货架不知道怎么搜索,也不知道看商品的价格、优惠,但是直播间就可以很好的通过销售行为进行转化。我们认为这里面有大量存量商业跟大量存量用户可以被小程序直播场景给渗透和激活。

(文|石航千)


查看更多

实时推荐

松江长三角G60科创走廊工业互联网“云课堂”开课
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 101 9685
松江基地蔬菜遭遇“价低卖难”——内外发力打响销售保卫战
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 938 794
逆行路上 松江的他们披荆斩棘 无私奉献
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 665 9952
采集标本以身实验 接送转运义不容辞 松江街镇志愿者参与机场战疫严防境外输入
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 725 6000
松江一农户送出7000公斤爱心蔬菜
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 734 3851
松江:科创硬实力增添对冲疫情影响底气
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 301 9589
如果没有剧本再愿意找她,杨颖之后还会有流量吗?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 449 1856
关于孩子在线学习 家长们的那些困惑——松江区家庭教育指导中心教师张贞支招(二)
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 724 7444
一名德国人讲述在松江的隔离生活:“我一点都不想打扰大家”
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 288 3367
松江小昆山镇微田园项目受欢迎 10家企业员工吃上新鲜时令菜
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 924 4960
为防清明山火 把脉输电线路 松江供电公司启动安全特巡活动
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 211 2000
单播变双播 形式再升级 松江新闻内容更新颖特点更明显
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 653 6820
“疫”后返岗务工 荆州区法律相伴解困惑
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 475 1449
荆州区检察院依法对非法狩猎“三有”野生动物的三名被告人提起公诉
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 577 4294
“我的妈妈被骗了!”—松江李辉律师讲述微信群防诈骗技巧
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 295 7082
松江区市场管理局对食品经营环节青团开展专项检查 合格率96%
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 464 4416
荆州区川店镇:吹响农村人居环境整治“集结号”
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 219 9071
松江区市场监管局助力企业复工复产 保障特种设备安全
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 787 8457
松江区人大常委会启动“十四五”规划编制专题调研
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 707 3081
荆州区推行驻企业首席代表助企业“跑”出加速度
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 345 9901
【医药-天坛生物(600161)】:提质增效效果显现,归母净利润同比增长20%
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 557 6607
云游咸宁 | 舟行碧波上,人在画中游——富水湖国家湿地公园
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 188 3671
盆栽好不容易长出花苞,一夜之间却掉了一堆,原来是做了这件事!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 397 4244
阿尔卑斯山脉现巨大条幅呼吁民众居家隔离
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 227 3250
年报 | 皮阿诺2019年净利润增23%至1.75亿元 门店减少约300家
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 536 6859
高圆圆少女时期旧照曝光,气质神似年轻时的赵薇,和现在判若两人
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 110 7285
受疫情影响 墨西哥沿海地区大量旅游设施关停
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 807 6833
东风日产要国产奔驰增压发动机 全新逍客将率先搭载
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 476 8061
江阴刚需小区大盘点!每平1.8万,爱家尊邸三居室遭疯抢,首付才56万!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:56 325 3919
吴京甄子丹正式开战,《杀破狼3》重磅回归,网友:阵容值30亿
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 922 7779
华为 P40 Pro 冰霜银赏析:四曲满溢屏 + 哑光机身
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 642 2457
【化妆品-珀莱雅(603605)】:全年业绩高增,期待多点开花!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 874 7847
中国3月财新服务业PMI回升至43 为历史次低值
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 375 9749
8种适合孩子学的乐器,你选对了吗?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 568 6661
她是邓亚萍身边配角,常年世界排名第二,退役后培养两位大满贯!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 642 8004
国足最贵陪练!皇马6巨星领衔,它为疫情过后商业赛提供范例?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 431 2432
突发!广州黄埔昨夜6车连环相撞
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 269 2782
原创 生完宝宝后,宝妈要不要出来工作?产后抑郁妈妈吐露心酸经历
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 875 9890
纽约疫情加剧:新设45个停尸房 火葬场获准昼夜工作
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 836 3589
魅族17周年17款经典机型回顾 —— 魅族M9
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 157 9958
原创 “温情”又一新剧上线啦,男主刚晋升为爸爸,一看阵容就急不可耐
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 325 2448
原创 baby早上不化妆就出镜,镜头正面拍到纯素颜,很真实
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 507 8620
攻坚克难、砥砺前行 日照市五莲县人社工作会议召开
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 770 7504
《史密斯夫妇》皮特朱莉强悍特工激战
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 302 9545
私下的肖战和工作人员相处像家人,语气宠溺,难得一遇的宝藏男孩
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 138 7932
乔丹总决赛胜率68%,科比总决赛胜率62%,再看看詹皇,扎心了!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 871 5877
三位内地电视剧收视女王,80后女星纷纷上榜,90后流量女星无一人
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 504 8773
南京溧水:云蒸霞蔚 乡野花盛
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 741 7478
巴萨夏窗再追内马尔!或用天价神锋做交换 最快近期达成协议
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 585 1309
奏响春耕春播“进行曲”
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 95 3569
外资重新进场,本周累计净流入超百亿,多股连续10个交易日加仓
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 168 5063
原创 Apink舞台被撤,孙娜恩发ins表不满,韩国岁末演出骚操作不断
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 567 5447
看,这是坚守在广东一线的身影!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 694 6764
原创 古力娜扎真放得开,敷着面膜录画画视频,样子可爱像极了小学生
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 325 3474
袁姗姗太猛了吧?为求时尚竟将裤子裙子拼接在一起,却出奇好看!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 648 9952
王者荣耀:3.31正式服版本更新--乱斗来临,刘备归来
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 765 4804
原创 《演员请就位》总决赛,赵薇生图亮相变化大,选择王森冲击冠军
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 826 5969
加拿大新不伦瑞克省宣布新学期不开学 鼓励家长监督学生学习
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 832 6723
老年痴呆就是阿尔兹海默症吗?这3种老年痴呆可以被治好
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 245 3856
10nm十一代酷睿i7-1185G7曝光,基础频率为3.0GHz
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 488 7074
《王者荣耀之冲击世冠》第四十六章:上海的深夜
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 720 4246
英雄坡上思英雄
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 854 1800
原创 黄少艾成多多迷妹,表示要从头到脚跟姐姐一样,评论区都不忍提醒
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 403 1750
原创 郭德纲喜收新徒弟,却因取什么辈分而犯难,他背景实力不俗!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 653 9225
山东省学校春季开学抽查复核工作组来日照市五莲县检查工作
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 728 3115
黔江地区玉米高产种植技术,全过程值得参考,让玉米更高产
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 250 1204
原创 两口子吵架,笨女人才跑回娘家,情商高的女人会这样做
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 244 6228
原创 为给孩子断奶,妈妈狠心离开孩子7天,见面时孩子的表情让人心疼
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 637 5554
滨湖潜力盘流出!绿城玉兰花园二期四居室,均价仅3.6万,首付仅220万起!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 645 1086
北美暑期档因疫情影响濒临崩盘 本土票房或直接损失40亿美元
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 592 3777
原创 《乔安你好》:闺蜜比前任靠谱,乔安职场争霸赛精彩纷呈
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:55 491 1306
怎样把牛奶喝出82年拉菲的气势?这位在家带娃的英国老爸做到了!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 672 1860
清明新风 诚心贵意(墙内看花)
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 603 1380
从小鹏P7到比亚迪汉、领克DC1E,新能源车不流行SUV了?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 621 9576
防火于未“燃”!这场森林防火演练很“有料”
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 480 7905
天赐的声音:张韶涵和檀健次合唱的歌曲得到了推荐,网友:好极了
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 866 8259
原创 张译电视剧《重生》大结局是什么?谁是真凶?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 464 6882
锦江一周好房速递,这套三居室均价2.9万,首付117万就能搬进华润翡翠城1期!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 376 7252
病毒无情 我们有爱
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 92 1942
开福最值钱的还是学位房,均价1.3万的万国城MOMA(三期)三居室,首付仅42万!速看
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 286 8295
NBA球队中有谁实力不如老二,地位却是很高的?奥尼尔:这3个
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 510 3813
中国男足封闭集训,男篮为何还在观望?网友:真就硬等联赛恢复?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 347 6325
让U19国青战中乙不如让俱乐部梯队参加中乙!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 153 969
沃格尔:只有球员接受新冠检测 研究季后赛潜在对手
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 970 5503
月经可以排污血,意思是排越多越好?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 246 805
明确标准细节 安全有序复课 | 哈市各区“一把手”分别体验复课“一日流程”,进一步夯实防控措施
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 394 3222
女司机也能算马路杀手?
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 92 4803
原创 baby因戴“钻石项链”被批炫富,当得知价格后,网友集体道歉
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 391 7970
京沪高铁二线潍坊至沂水段东线中线利弊分析
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 816 7193
如果NBA赛季就此取消 詹姆斯平均一场比赛将损失40万美元
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 494 4986
超越三位大陆名将,戴资颖刷新世界第一的记录却依旧大赛无冠
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 390 5146
孔雪儿舞台再现甩头神技,拿下舞台首A,回忆过往心酸落泪
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 631 7176
紧急辟谣!文成刘基庙未着火
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 317 6659
番禺|一个都不落下!石壁社工助力来穗困难学生上网课
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 962 3793
全球首个区块链赛马项目向武汉赛马同仁捐款:守望相助,共克时艰
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 383 3124
深度:英超取消还是继续?谈谈背后的利益纠葛
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 354 2423
2020浙江省考多少分可以进面?最低进面平均132分?!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 549 6344
南朝政治格局
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 983 7940
娜扎复工写真照爆出,黑色连衣裙超显腿长,网友:我爱了
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 961 4573
吃菠萝时,行家从来不用盐水泡,用它泡最好,超甜不涩口,上瘾!
推荐 免费A级毛片 2020-04-03 09:54 207 7832